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Quando um voo sofre atraso, a companhia aérea tem obrigações legais com o passageiro.
Quando um voo é cancelado, a companhia aérea deve oferecer alternativas ao passageiro, como reembolso ou reacomodação.
O overbooking ocorre quando a companhia aérea vende mais bilhetes do que a capacidade do voo.
Se a sua bagagem for extraviada, a companhia aérea tem a obrigação de localizá-la e devolvê-la rapidamente.
Se sua bagagem for danificada durante o transporte, você tem o direito de ser indenizado pela companhia aérea.
Se o seu voo de conexão for cancelado ou atrasado, a companhia aérea deve reacomodá-lo sem custos adicionais.
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